12月20日消息：2011年跟随中国平安“承诺不变、服务升级”的服务口号，平安人寿积极为客户提供保单契约以外的各种加值服务，平安人寿2011年9月-12月开展特定客户关爱活动，自2007年在全国范围开展以来，已连续4年为高忠诚度、高贡献度的非VIP客户开展针对性主题活动。2011年特定客户关爱将以“关爱有你 平安随行”为主题，通过不同条件地客户甄选，为客户传递公司最新的服务资讯，提醒客户维护联系信息，并送去多维度的特别关爱，河南机构将继续开展总部及机构的关爱活动，此次活动将关爱人数达24110人.
活动对象为2011年之前承保且目前有效的保单中未出现手机号码的及存在两比以上生存金未领记录的客户，活动中服务人员会通知符合条件的客户进行关爱，服务人员根据客户告知的手机号码录入系统，95511将对客户进行电话回访，回访成功后计入关爱成功，另一方面，未领取客户生存金的客户办理领取业务也将计入关爱成功，2012年1月平安人寿将对所有关爱成功的客户进行大抽奖，一等奖价值1000元的花开富贵水晶瓶，二等奖价值700元的圆满水晶果盘，三等奖价值400元的和谐水晶烛台，精心选择富有特色的礼品，特别的礼品给特别的客户.