无论是对中国经济还是对电子商务而言，都正站在转型的十字路口。继2010年“3Q大战”之后，2011年的淘宝商城新规再次爆发了社会与舆论高度关注的“网络群体性攻击事件”。2012年的中国B2C电子商务，将面临怎样的转型？
2011年B2C电子商务的转型发展
随着淘宝商城开始进入改革收费期，大部分的广告和服务类应用都将流量导入到那些实力较为雄厚的大中型卖家手里。在这场大浪淘沙的商业运动中，淘宝商城显然开始偏向大客户策略，通过把重点放在大品牌和大独立B2C上，而让中小卖家做一些被动转移。
“淘宝已经做了九年，如果不转型升级，今后受到的挑战会更大，挑战最大的会是中国民营企业和中小企业。”在打造了国内最大网络零售平台的马云看来，电子商务转型势在必行。
际通宝（http://www.gtobal.com）电子商务研究专员认为，2011年可以说是整个阿里系提升门槛、更多倾向于商户质量、调整和明晰商业模式的一年，淘宝的这一决策，从电子商务模式上来看，是淘宝系架构明晰、商业模式向细化演进的伊始，是品牌化的转型、B2C开放平台的转型。从品牌商和B2C开放平台入手进行品质和信誉升级，获取盈利空间更大，也能更好的控制上游传统品牌和B2C公司，从而控制面向终端用户的电子商务业务。
据悉，迄今已有超过7万个品牌和5万商家进驻淘宝商城。在淘宝商城新规发布不久之前，淘宝商城总裁张勇还飞赴北京密会20多家中国B2C企业，力邀他们进驻淘宝商城，并在9月19日宣布开放平台，接入38家主流B2C。目前，淘宝商城已与一号店、乐淘、银泰网、库巴网在内的38家垂直B2C达成合作，推出其在淘宝商城的官方旗舰店，其中囊括了国内排名前10的垂直B2C中的6家。
事物通常总是在曲折上升的路上不断地摸索着前进的，淘宝商城亦然。马云说2011年是淘宝的“劫难年”。的确，这一年的淘宝，遇到了许许多多这样或那样的难题。业内人士对此分析认为，这是淘宝阵痛性转性之必须，乃至是整个电子商务（www.lgo100.com）转型时必须经历的种种磨难。
2012年B2C电子商务的营销方向
然而，淘宝商城新规的颁布，也表明到了中小商户不得不选择的时候了。根据淘宝商城新规，卖家一次性需要交纳6万元服务年费，仅技术服务年费就上涨了近10倍，并在其支付宝账号内冻结5万元保证金。把搜索竞价排名、网店装修、直通车、调整保证金、服务年费等等全部计算进去的话，进入淘宝商城的门槛已经提高到50万元，已绝非一般中小卖家能够负担的。在这种背景之下，寻求其他渠道的外援成为生存发展的必然选择。
最有效的渠道之一就是微博营销。有这么句话可以来形容使用微博的优势：“你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就好像是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。”
微博可以通过手机随时随地发布，与短信相近，但短信的传播方式是“One To One”，而微博则是“One To N To N”。相比其他宣传方式，微博使用成本低，可以帮助商家潜移默化地向客户灌输自己的企业文化和品牌理念，也可以通过产品和促销信息刺激销量。
同时，微博还具有传统媒体不具备的双向沟通的优势。通过微博，商家能在第一时间了解客户的意见和想法，甚至可以在线开展“客户满意度”调查，为商家战略的制定提供最原始的参考数据。由于微博的传播速度相比其他渠道更快，关注的人更多，时效性更强，微博的实时搜索结果融入搜索引擎，从而增加用户的实时体验。
还有就是论坛。通过论坛，顾客既可以了解到产品的详细信息，又可以知道一些坛友试用过的感受，从而选择购买自己心仪的产品，而且还可以在购买后从论坛方面获得该产品的一些技术支持，和一群同样玩同一款产品的朋友进行讨论。如果商家和论坛合作，定时推出一些促销或者优惠活动的话，将更有利于刺激顾客的消费。
而论坛自身的一些很精准流量和论坛内的引导，能为商家带去顾客，甚至是一些重复消费的忠实顾客，并且在商家诚信危机的时候从某种程度上可以进行危机公关。如果论坛是技术性的论坛，还可以为商家提供一些后续技术上的支持。