iPad的用途繁多，不仅飞行员能用，机舱服务人员也能用，英国航空之前给100名空乘人员部署了100台iPad平板，主要用于简化客户服务，iPad上将会刷新满载的旅客名单及座位全景图，并且还可以迅速找出不同客人的不同膳食需求。如果乘客有问题或者有投诉，iPad可以用来记录必要的信息并发给地面，它几乎取代了之前所有的纸质手册，英国航空公司表示iPad的试用非常成功，今后将部署给所有的高舱位空乘人员。