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  • 携程CEO范敏:在线旅游老大地位十年内难撼

  • 时间:2011-12-31 新闻来源: 新京报
  •   携程旅行网CEO范敏。

      “现在的人比十年前更敢‘吹’!”携程CEO范敏的愤怒来自前不久国际数据调研机构Hitwise(微博)发布的报告数据,11月去哪儿网(微博)月度访问率为42%,高居中国在线旅游网站第一,携程以15%位列第三。

      范敏对记者表示,这个数据是“名不正言不顺”。他认为,去哪儿只是搜索引擎,与携程这种在线旅游代理商(OTA)根本没有可比性。

      他强调,携程在OTA领域仍是“老大”。针对携程在业内的老大地位是否已被取代等热点问题,本报近期专访了范敏。

      新京报:Hitwise关于流量的统计,即去哪儿第一,酷讯第二,携程第三这个排名,携程是否认同?

      范敏:我觉得这个排名是“名不正言不顺”,你既然是搜索引擎,不做线上线下的一站式服务,那就根本不是在线旅游代理商(OTA),那为何跳出来说自己是最大的OTA,我们就觉得要澄清一下。

      既然是搜索引擎那就只能跟百度去比流量,与携程这种提供线上线下全面服务的OTA根本无法进行比较。

      携程也有能力做搜索引擎,只不过没有兴趣去做,我们要把自己的专长做好。

      新京报:除了二者没有可比性之外,旅游搜索是否在流量本身超过我们携程了?

      范敏:根据最近的alexa.com全球流量排名,携程是820位,酷讯是1245位。从浏览量来看,目前携程是酷讯的3倍以上,携程用户黏度高,老用户多,实际有消费需求的用户多,而酷讯则用户黏性远不如携程。

      刚才也说了,两者是根本不同类型的网站,携程专注于服务,酷讯侧重于信息,单纯比较流量本身就有失偏颇。

      新京报:那旅游搜索引擎是否确实分流了携程的客流?

      范敏:会有分流查询的流量,但从我们自己的业务成长量来看,并没有影响我们的销售客流量。如果要比流量,要看怎么个比法,如果我站着,姚明坐着,那我比姚明还高,但这个比较有意义吗?

      举个例子,上海的南京路上有一个小杂货店,有一天门口路过的人可能会超过上海任何一家电器门店,那你能说这个小店的客流量已经超过了国美和苏宁了吗?

      客人从你门前经过并没有意义,我们携程不仅要让客人从门前过,还要请你进来坐坐,喝杯茶,吃了我的点心付了钱,心满意足地走过,否则光从你门前走,不转化成销售收入有什么用,这个比较只能让人笑掉大牙。

      新京报:在即将过去的2011年,在线旅游市场竞争非常激烈,百度投资去哪儿,腾讯注资艺龙,淘宝旅行正式亮相,这些新进入的竞争者是否挑战到携程的“老大”地位?

      范敏:作为一个做了12年的旅游老兵,我非常负责任地说,任何人要做携程模式的OTA,你今天要做的话,携程做了12年,我给你打9折,最起码还有10年的距离。俗话说“萝卜干饭”,你要先吃十年才能长我这么胖。

      我们携程每一秒钟就订出2张机票、1.5个房间,旅游更类似于O(on line) to O(off line),需要很多地面网络的铺垫。

      旅游是一个服务性的行业,是要落地的,世界各地100多个地面旅游供应商,这是靠实践和经验积累的,即使有钱也买不到的,所以我们不屑于和任何竞争对手去比拼实力,因为事实在这儿摆着呢,有本事大家就脱下衣服比比肌肉。

      个人简介范敏,携程旅行网创始人之一,从2000年起历任携程旅行网执行副总裁、首席运营官,现担任携程旅行网首席执行官。在创办携程旅行网之前,曾担任上海旅行社总经理。范敏毕业于上海交通大学,获得学士与硕士学位。

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