昨天，故宫有关负责人介绍，今年“中秋”、“国庆”双节来临之际，故宫博物院已制定了详细的接待方案，将实行提前一小时即7:30开门，在高峰日开放全部30个售票窗口，增加引导和指示牌设置，增加临时厕所等措施，以进一步提高观众接待水平。
据介绍，故宫下一步将增加有特色的参观路线，并加强宣传力度，让尽可能多的观众主动配合疏导人流，在保证观众和文物安全的前提下，尽可能给予观众一种舒适的参观体验。