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北京移动强行开通免费服务却暗藏收费陷阱关机也挡不住扣费
时间：2012-11-27 新闻来源: 感动中国网

【引文：移动故意开通免费服务给我发送病毒代码】移动莫名其妙给我开通一些骚扰短信，10086却说免费服务无法取消。他的免费垃圾给我发送病毒代码。直到几百元话费被扣光时，我才知道。电话详单显示包括关机期间也在不停地扣费。这几百元话费究竟做了什么，既然是上网，我登录了哪些网页？移动拒绝回答并回应，想去哪投诉去哪投诉。

开通免费，使用费每月3元，读取却要收流量费，取消时每条短信收取1毛
老杨用的是5元卡，移动“10658080”、“10658260”等号码，经常给她发送一些垃圾信息，诸如“那一夜他放肆地占有了她”、“唱歌可抗癌”等。
这些垃圾短信，严重骚扰了她，老杨只好与10086联系，请求取消。
10086客服却说这是免费的服务，因是第一个月使用，所以无法取消。
老杨查询10086977得知，该服务为“手机悦读会会员”，每月收取3元，而且读取信息要收流量费。”
“免费服务”有“鬼”？
有一天，老杨又收到移动的短信，准备删除时，提示手机正在联网，怎么也取消不了，老杨被迫关机片刻后再开机，开机后手机显示正常。
又过十多天的一个深夜，老杨突然接到短信被告知余额不足10元，到营业厅查询才知道，原来这段时间以来每天都在不停地扣费，甚至关机期间也没有停止。
老杨怀疑移动这些所谓的“免费服务”有鬼。

10086告知：想去哪投诉去哪投诉
老杨希望10086告知她，既然话费详单显示是上网，那么究竟登录了哪些网站？扣除的费用究竟做什么了？
然而10086告知，无法查询登录了哪些网站。
老杨想不明白：竟然无法查询登录了哪些网站，又是凭什么扣的费用？
营业厅小姐告知：“如果你没有使用手机，怎么可能扣你的费用，肯定是你使用了。”
10086回应说：“或者是中毒了，或者是你误操作，……想去哪投诉去哪投诉！”
随后老杨到“工信部网上投诉平台首页投诉”留言，至今没收到任何答复。
也有移动用户告诉老杨，那些所谓的免费服务，刚开通时是免费的，后来就偷偷地按月收费了。
老杨认为：手机病毒扣费一说，真是荒唐，手机中病毒扣电话费，这对谁有好处？怎么老是拿消费者当弱智？谁见过打劫的把抢来的钱装到他不认识且和他没有瓜葛的人兜里？难道病毒研制者只是为了开一个“劫贫济富”的玩笑？

北京移动强行开通免费服务却暗藏收费陷阱 关机也挡不住扣费

北京移动强行开通免费服务却暗藏收费陷阱关机也挡不住扣费