本报北京10月25日讯 记者姚芃 今天公布的全国消协组织三季度投诉分析显示，销售服务投诉创出新高，由上半年所居投诉上升幅度的前8位而跃居投诉增幅榜首。
统计表明，三季度，销售服务投诉同比增长了71.3%，位居投诉增幅之首。销售服务投诉中，消费者反映预付式消费问题相对集中。一些经营者在向消费者推销商品或服务过程中隐瞒缺陷，特别是在预付费卡功能、使用范围、有效期限、退款条件等方面对消费者风险提示不足，致使消费者在信息不充分的情况下做出非理性购买决定。