致广大消费者：
冬天是热水器使用的高峰期，为确保广大用户正常地使用热水器，防止意外事故的发生，万家乐特发温馨提示，提醒消费者细心关注热水器使用注意事项，快乐无忧地度过祥和冬季。
燃气热水器过冬“四法则”
一防CO中毒：燃气热水器必须安装在浴室外，且必须安装排烟管，以确保烟气的排放畅通。使用人工煤气的用户须定期（每3个月或半年）委托专业人员清理燃烧器。
二防燃气泄漏：经常用肥皂水检查各个燃气接头、燃气管道或胶管是否漏气。一旦发现胶管有裂纹，须立即进行更换。如果发生燃气泄漏，须立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，禁用电话、电器。使用液化石油气的用户，严禁倒置或侧放气瓶。另外注意及时更换超过使用年限的产品。
三防漏电：供电电源必须具备可靠的地线，并定期（每周）检查漏电保护开关以保证其正常工作。
四防水箱冻裂：北方地区的燃气热水器必须安装防冻阀门或者防倒风装置。当户外气温低于0℃时，须按照使用说明书要求或者机身防冻警示贴要求进行防冻操作。
电热水器安全用电“三注意”
一、供电电源必须具备可靠的地线。
二、必须使用固定三孔插座，且插座安装在淋浴用水喷溅不到的位置。
三、定期（每周）检查机身电源线上的漏电保护开关，禁止使用带开关的插座，以保持漏电保护插头正常工作。
此外，万家乐还特别提醒广大消费者，热水器的安装、管道线路的铺设、天然气置换等也须委托原品牌厂家或有资质的专业公司，使用品牌企业的安装材料进行正规操作，切勿私自操作，避免安全隐患。热水器产品的安装和维修事关用户的人身财产安全，一旦热水器发生故障，一定要找正规维修点进行维修，谨防“山寨维修”乱收费，保证自身利益和安全不受危害。