美国财经电视频道CNBC周五报道称，尽管RIM黑莓Bold 9900和Bold 9930手机上市仅两个多月时间，但是许多用户已经反映，他们的新手机会毫无征兆的出现死机问题。有用户反映，在新手机充电一夜之后，这种问题便会出现。RIM发言人对此表示，“一些用户反映设备会出现无法开机的问题。公司正在开发新的软件更新，以解决这一问题。”RIM在今年8月份联手Verizon无线推出了首款搭载黑莓OS 7系统的黑莓Bold 9930手机，然后又宣布牵手T-Mobile美国，推出黑莓Bold 9900手机。
Bold 9900手机是T-Mobile美国推出的“首款4G黑莓品牌智能手机”，此手机支持T-Mobile公司的HSPA+网络，除了 BlackBerry 7系统的所有优点之外，此手机还具有通常的企业功能，包括Quick Access区、液晶图片界面、可改进浏览器、720p高清视频播放等功能，并支持扩增实境等应用。另外，用户还可以使用最新版本的BlackBerry Messenger、5兆像素照相机、8GB内存、蓝牙、 Wi-Fi以及GPS等功能。黑莓Bold 9900签约两年合约售价为299.99美元。
RIM股价周五在纳斯达克市场下跌2.5%，报收于18.19美元。自今年2月以来，RIM股价累计跌幅已超过了70%。2008年6月，RIM股价曾创出144美元的历史最高价。