领导如何修炼稳定心态？

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

 

 

 

 

前言：

 

由好莱坞金牌动作片导演西蒙·韦斯特执导、杰森·斯坦森主演的动作枪战电影《机械师》，公映首周获得4499万元票房，排名票房榜第二位。在《机械师》中，斯坦森浑身散发着不可阻挡的杀伤力，所到之处枪械满地子弹横飞。电影情节逻辑性强，处处暗藏危机，吸引了大批学生、青年观众走进影院。数据显示，该片在影院的排片场次仅次于《冰川时代4》，但上座率超过同期上映的影片，黄金场出现爆满的“井喷”场面。《机械师》虽然排片和票房只占据了第二位，但上座率却是第一位，有望冲亿。

 

稳定的心态，精妙的手法，杀人于无形，这是一个顶尖杀手的必备特质。亚瑟（杰森·斯坦森JasonStatham饰）入行多年，在自己以前的搭档哈里（唐纳德·萨瑟兰DonaldSutherland饰）的帮助下，已经成为一个出色的杀人机器。亚瑟接到一项新任务，暗杀对象是哈里。

 

虽然亚瑟不忍下手，但在清楚的得知哈里难逃一死之后，最终还是决定亲自送哈里一程。哈里的儿子史蒂夫（本·福斯特BenFoster饰）为了替父报仇，决意要跟随亚瑟学习。在亚瑟的训练下，史蒂夫逐渐掌握了作为一个机械师所必备的技能，与亚瑟合作完成一项又一项暗杀任务。虽然亚瑟一直都试图隐瞒哈里遇害的真相，但史蒂夫还是知道了其父被害为亚瑟所为，复仇的火焰在史蒂夫心中逐渐升腾…

 

稳定的心态，精妙的手法，杀人于无形，这是一个顶尖杀手的必备特质。电影开篇，当亚瑟说出那句“稳定的心态……”的独白时，我第一反应是不屑。一个杀手自己说出“职业准则”，给人的感觉多是没实力在犯二，但接下来的故事发展证明，整部电影都是以这句话为核心，男主角用实际行动将心态稳定的重要性演绎到极致。

 

领导者成功的道路总是充满荆棘，亚瑟的顶级杀手之路也一样，一路上友情、爱情、基情轮番诱惑，但亚瑟一路只管杀，大有挡我者死的王者风范。著名领导力培训专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）希望我们的领导者也能拥有稳定的心态，一路杀到顶尖领导的境界。

 

美国有一些医学案例：曾经有在哺乳期的妇女受了很大的刺激而产生了极度怨恨的情绪，过后不久给孩子喂奶，孩子不久无故死去。后来化验确认死因是乳汁中带有很强的不知名毒素。近代医学也证明了这一点。很多癌症患者也是经过了长期的怨恨压抑的情绪不发泄出来才患了绝症。

 

1、将人愤怒生气的时候身上分泌出的褐色液体注射到另外一个人身上,这人立刻会立刻勃然大怒。

 

2、又将嫉妒心很重的人在极其不平衡的嫉妒情绪下分泌出的物质注射到鼠的体内，鼠几分钟后便死去。

 

现代医学也证明了：在动物被杀害的时候，经过恐惧、怨恨、哀伤、痛苦、挣扎、无助身体里会生成大量的毒素，被称为—“尸拷素”。直到动物死后，这些毒素并未消失，而是残留于动物的体内。所以大量吃肉的人会生成酸性体质，尿酸就是最明显的例子。著名领导力培训专家谭小芳老师（预定情绪领导力培训，请联系13733187876）认为，情绪领导力是情绪的相应稳定性，彰显人格魅力，在领导、沟通、管理中展现出高效性。请看下面的案例：情绪领导力导致的成功——

 

一阵惊天动地的轰鸣声，在韩国汉城，闻名遐迩的三丰百货大楼在一瞬间倒塌了，近千人刹那间被埋入瓦石之下。挖掘救援进行到了第16天，所有援救人员，甚至几乎所有的国民都认为，这种挖掘只不过是“人道主义尽职行动”而已。然而，出人意料的事发生了。

 

一个营救人员忽然隐约听到洞下有声音，几分钟后，他发现在这个废墟洞底，在一堆正在腐烂的尸体旁边，一位姑娘正睁大眼睛盯着他!一个在废墟中埋了16天被困377小时的人竞奇迹般生还了!当援救指挥人员询问她时，她以清晰的语言回答：“我叫朴胜贤，今年19岁，是三丰百货大楼儿童服装部的售货员。”当询问的人重复一遍而有误时，她又微笑着摇摇头作了更正，这又让人惊愕万分。医生对她作了紧急处理后，好奇地问：“你是靠吃什么来维持生命的?”她的回答竟然是：“没有吃过一点儿东西，没有喝过一滴水。”这使所有在场的医务人员都目瞪口呆，难置一言，不少人简直不相信自己的耳朵!

 

恢复体力后的朴胜贤告诉惊讶的人们：“首先，我觉得我还年轻，我热爱生命，我深深地知道我的父母、家人、亲戚、朋友都渴望我能活着。我不断地平静自己焦躁的情绪，想象他们如何企盼我活下去。此外，我深信，营救人员一定在千方百计、竭尽全力地挖掘寻找。我的情绪很稳定，除了睡还是睡……”这个心理学史上的奇迹，曾经引起医学界相当多的关注和争论。也经常被心理学界引为论据。而与此相对应的是，在中国西北部的一次矿难中，在被紧急抢救出来的7个人中，有4人的死亡原因检验结果是情绪焦躁以及恐惧。

 

遗憾的是，无论前一个还是后一个事件，评论家和读者看到的也往往只是“信念的力量”，强调的也是信念是多么多么重要，但是除了反复强调的信念之外，却很少去考虑情绪对人的影响，并忽略“注重自己的心理情绪”是多么重要——16天不喝水而存活的记录，不是信念所能解释的。

 

一个医学专家说，正是稳定的心态大大降低了她的能量消耗。人是一个复杂的动物，有相当多的潜能被埋藏在情绪的深处。这种能量尽管被信念激发，但是却受情绪的调动，直接和心理暗示相联系。人们在情绪高昂的时候创造力是旺盛的，灵感也往往不期而至；而在情绪低落的时候，不仅身体机能容易受到病痛的骚扰，处理事情的能力也会大打折扣。

 

从某种程度上讲，这也是“祸不单行”所折射的道理。最明显的表现就是，有的人本来不郁闷，天天把郁闷挂在口头，人不仅会变得容易冲动，也会变得郁闷起来。所以，有意识地训练自己积极地调控情绪的能力非常重要。注意控制并消除一些消极的个人情绪。尤其当遭遇困难和打击时，我们应该自己对自己说“我很坚强，我不会倒下”、“我能行”、“我要快乐地生活”，而不是“好烦”、“好郁闷”。总之，我们应该学会把振奋人心的情绪“喊”给自己，充分调动自己的心理潜能，为自己增添战胜困难的勇气和信心。

 

我们的领导们不仅要处理繁琐的事物，还要应对复杂的人际关系，咆哮是受了委屈和挫折之后的另类牢骚，这时候，家总是习惯性地被中国人看成的无路可走时的救命稻草。当我们离家在外，在没有家长可以依赖的时候，咆哮则成了我们最无奈的选择。逐渐掌握从单纯的处理问题方式向复杂的人际关系转变，也是领导心理的必修课。针对老板们这种“咆哮”情绪我们该如何控制呢？谭小芳老师有以下几点建议:

 

1.不要见人就发泄情绪。只对有办法解决问题的人发泄情绪，是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪，只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是：直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司，然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用，你可以向更高层次的上司求助。

 

2.抱怨的方式同样重要。尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住，听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

 

3.控制你的情绪。如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖搂出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。

 

4.注意抱怨的场合。美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与下属、同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己作为领导者在公众心目中的形象，不至于使别人陷入被动和难堪。