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  • 合肥商之都:一不小心 陷商场“内部规定”门

  • 时间:2012-08-28 新闻来源: 公道网
  •     事 由:8月23日晚饭后(七夕节)和爱人一起逛商场(因为离家近,之前我们也常逛),到二楼时,看到经营珠宝黄金饰品的专柜(和以往冷清的场面相比)客人较多,有点火。便与爱人开玩笑说,这是节日效应啊!便拿出手机拍照准备记录这场景(本人是草根通讯报道员)拟发一篇稿件使用而已。没想到,此时,二楼的一位身着灰色礼服的女员工(貌似楼层值班经理),大声训诉我:“不许拍照”。这声大吼后,我身边聚集了一些顾客,目光直聚我,好像再询问我,怎么回事;当时的确有点懵,随后我回答:“为什么不许拍照,我也没看到有这样的提示啊”。女员工答“这是内部规定”。我很纳闷的回了句“请你拿给我看看”!答曰:“看什么看,在搞喊保安”。我想想,今天是七夕节,也不与你这虎女之雷语计较了,闪人。


        小 析:虎女之雷人之语:第一,“不许拍照”。能用这样的语气对顾客说话么?!贵公司的基本精神是这样要求的吗?难道顾客是上帝。只是随便说说的吗?第二,“内部规定”。我查了相关资料,所谓内部规定是对本单位工作人员的行为约束标准。那么,我也不是你商之都的员工,我怎么能知道你的内部规定呢?!奇怪的是我请这位女店员拿给我看看,她还说:拿什么拿,你凭什么看!晕,我不看,我怎么能知道,我违反了贵公司的“内部规定”呢。第三,“喊保安”。我就更奇怪了,喊保安干什么?抓我?打我?几分钟的理论过程并没有违反任何的内保规定啊。难道还有“内部规定”?!


        编者注:商场内如经营者觉得有必要不允许顾客拍照,那么可以在醒目的位置设置警示标志,提醒顾客遵守商场之规定。那么我仔细的看了一下我所在的位置周围并无任何的提示(手扶电梯处,这应该是该商场的重要通道):不许拍照或类似的提示语标牌;即使有,也没必要大声的训诉顾客啊,完全可以提醒顾客遵守规定。“内部规定”奉劝这位店员还是少用,广大的顾客真的不知道你们内部到底有多少“内部规定”!

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