英孚教育退款保证成空文 外教跟踪反馈是空谈

继京翰教育师资骗局被央视曝光后，今日（9月6日）央视再次曝光英语培训机构黑幕，此次被曝光的是号称国内最大的英语培训机构之一英孚教育，这个宣称“全球最大的私人英语教育机构”的培训学校存在退费欺诈、师资造假、夸大宣传等问题，并妄言：顾客所有理由都是狗屎！

 本人(投诉人：牛女士 )于2012年4月9日在英孚教育虹桥中心交费报名课程，后来上课发现于课程顾问vanessa所承诺的有很大区别，英孚根本没有履行承诺，一开始　顾问说服我交纳培训费，承诺我的课程是按照我的时间来订制的，一周有8小时的面授课程，学习进度每周都会有人跟进和督促，我被说动交了费用。第一节课程是4月15日开始，已是开课的第8天，课程也不是按照我的时间来订制的，很多课程与我的工作时间有冲突，我无法预定课程，一周8小时的面授课程也缩减一半，几乎都是在做网上练习，一周订不到课程都不会有人打电话问你，更何况会有人问你的进度吗?面授课程也不是针对自身等级的班，导致听不懂，进度班主任在我读一个月的时候就换了，之前也没有过问过我的学习情况，随我自己去摸索理解，后续的进度班主任聊过那么一两次学习情况，这和之前课程顾问所承诺的有多大反差?这种学习方式根本没办法保证质量，我找他们谈我要求退费，他们找来一个主管和我谈，说我的课程是优惠话动的买的，不是按照级别来买的，捆绑在一起不可能退款，主管说很负责任的告诉我不能可能款，第二次找他们谈，他们给的方案是让我转让课程卖给我的朋友，可协义上明文有一条写着(在任何情况下，学员不得以任何形式将其购买的课程部分或全部转让给任何第三方)这又是何举呢?我已对英孚心生不满怎可能还会拉朋友过来呢，却被告之除此之外别无选择。退款是不可能的，英孚就是这样让课程顾问瞎编来骗顾客签合同，最后是什么也不管了，自已领悟，学的多少就看你自已有多拼，这样请问还需要你英孚吗?