时下，娱乐争锋，已进入春秋争霸的时代，各路明星你方唱罢我登场，恶俗炒作和良性娱乐并存，非理性炒作难免另自己的品牌大打折扣，甚至出师未捷身先死，乖乖地退出娱坛。而在林林总总的娱乐营销过程中，绝大多数明星单纯注重自身知名度，品牌日益下降，甚至自身演艺走势处于“滑铁卢”之境。 有鉴于此，谭小芳教授分析指出，艺人演艺折戟，原因多多，但绝大多数源于娱乐危机公关策略一无所知，杨丞琳内地演艺折戟和“孙燕姿埃及遭地陪枪恐”事件就是最好的例证。她一针见血地指出，细细历数，许多明星、经纪公司和幕后的团队对娱乐危机公关几乎一无所知，遭遇危机，像鸵鸟一样把头埋入沙中不敢面对，或者到处为自己寻找借口为自己开脱，这两种做法都是愚蠢至极，只是故做聪明。 危机公关专家谭小芳老师认为，相比之下，身为“负面绯闻”女友，范冰冰此前的娱乐新闻大以负面居多，但自去年起，如范冰冰保镖摔记者电脑事件的处理，范冰冰及其背后团队充分注意范冰冰自身娱乐危机公共和品牌提升，甚至达到了“负新闻”正向提升的效果，可谓受益不浅。 梦想是用来实现的，不是挂在嘴边的。明星们雷同的“梦想说”，虚伪成分占多少？歌手苏醒就曾直言不讳地炮轰：“这其实很扯！站上舞台的目的绝不是单纯为了唱歌，你可能会想取得好名次，尽早成名、赚钱养家……这很正常，但很多人选择回避或是欺骗。” 说心路历程，不妨参考一下范冰冰语录：“演员是很孤单的职业，我没有什么朋友。”“在事业上没有野心的人不是个上进的人。”“一次又一次的受伤，一次又一次的站起来，总是这么反反复复。”争议不断的范爷，就靠着她直爽与霸气的言论，逐渐博得好感。 范冰冰一直是舆论的焦点人物，尤其是她的长相总被认为是手术刀的杰作。2006年，范冰冰在众多媒体的拥簇下走进医院，并进行了全面检查，用检查报告来证明自己并未整过容。但事后整容一说仍不绝于耳。于是2009年范冰冰再度发威，将某整形医院告上法庭，称这家打着“范冰冰”的旗号宣传。这场官司以范冰冰胜诉、获得10万元赔偿金告终。私自用范冰冰形象做宣传的商家又何止这家医院一个，但范冰冰瞅准的就是整容医院这个关键点，若是真整过容的人，自然希望跟整容医院划清界限，这还不能证明清白吗？ 刚从戛纳以一身“China瓷”惊艳全场的范冰冰回国之后很快陷入一场纷争。近日，章子怡深陷“陪睡门”，而范冰冰被指为幕后主使一直在“踩”国际章。范冰冰方面显然无法接受这个说法，她的团队追根溯源之后把这些言论的源头：贵州易赛德文化传媒有限公司所属的黔讯网和编剧、影评人毕成功告上了法庭。（6月11日《京华时报》） 著名危机公关专家、领导力教母谭小芳女士认为，正所谓“树大招风”，自从范冰冰摆脱“金锁”角色在娱乐圈以美貌和气场闯出一片天的时候，流言蜚语自是不在话下。在娱乐圈闯荡多年的范冰冰早已深谙圈内之道，以百毒不侵之身屹立娱乐圈，面对花边新闻一般都是笑而置之。 但这一次事件闹得比较大。这次事件的当事人是“国际章”章子怡，她被爆陪睡多名富豪、高官，还被有关部门调查并限制出境。新闻说得是有板有眼，章子怡也已表明准备采取法律武器维护自己的权益。此时，范冰冰突然被牵扯进来。编剧、影评人毕成功发表微博暗指范冰冰为炮制“陪睡门”的黑手，除章子怡外还黑了其他女星。黔讯网刊载了一篇文章《编剧曝章子怡被黑内幕，主谋范冰冰已无戏可拍？》也采用了这种说法。 范冰冰可不是省油的灯，被大家称作“范爷”的她自然是有股“爷”范儿的。范冰冰面对打击侵权是从来不手软。2004年，《重庆商报》称：“一青春貌美的范姓女演员，因主动给每部戏的导演‘投怀送抱’，因此得道成星。”范冰冰扬言要打官司，后以《重庆商报》刊登道歉信结尾。2011年，天津的《每日新报》刊登了范冰冰和王学圻的私奔绯闻，被范冰冰起诉。朝阳法院一审认定该报道侵权，范冰冰获赔精神抚慰金12万元。除此之外还有大大小小整容整形医院侵权使用范冰冰照片打广告而被告上法庭的例子。 如今，范冰冰以一种“老虎不发威你当我是hellokitty”的强硬态度第一时间站出来为自己说话，这不仅仅是一种成功的危机公关，更是明星维护自己合法权益的有力手段。娱乐圈没有“圈”，更没有底线，在这个庞杂的圈子里，除了各个级别的明星外还有各类评论员和媒体人等，掺和着各种势力和各种门派。在这个大染缸里大家各抒己见，今天你黑我明天我踩你，加上水军的助威，不出几日，一个个劲爆话题就源源不断地涌现。为了达到特定目的不惜牺牲他人的权益已经成为娱乐圈的潜规则。 究竟范冰冰是不是“躺着也中枪”这还有待进一步观察，但像她这种面对侵犯名誉和权益行为的强硬态度值得明星们学习。现在不少人走进了这样一种误区：认为明星有钱又风光，他们肯定不会有空计较这些“小打小闹”。但是请别忘记：明星虽然是高收入、高知名度的名人，但他们和我们一样也是普通人，法律面前人人平等，他们也有享受名誉不受侵犯的权利。面对侵权，明星大可以拿起法律的武器，是骡子是马，拉到法庭上溜溜。 但话说回来，范爷的危机公关也不是没有瑕疵。今年（2012年）6月，范爷就以侵害名誉权为由将疑似诽谤她的网站和影评人告上法院，要求各赔精神损失50万元。而这已经是8年来范冰冰第7次诉诸法律了。范姑娘倔强，圈内无人不知，难怪范冰冰被称为范爷。事件一出，骤然间我们发现，范冰冰的危机公关似乎只有一招，那就是打官司。 “范姑娘倔强，范姑娘威武”事件一出，就把有疑似诽谤的网站和影评人告上法院，要求各赔精神损失50万。骤然间我们发现，范冰冰的危机公关似乎只有一招，那就是打官司，而细数起来，那些年范冰冰一共打过的官司，居然未有败绩。8年内6战5胜，一场待审，独孤求败。不过这次范冰冰不同以往，属于躺着中枪，已然跻身好莱坞的国际范完全可以大气一些，对传闻不理不睬，为什么偏要死磕到底呢？ 对此，谭小芳教授指出，在娱乐界和公关界，例来流行这样一个公式：10-1=0。即十件事中有九件让公众满意了，但只要有一件没做好，伤害了公众的感情和心理，就很有可能使公众的满意度降低为零。因之，置身娱乐界，明星在注重知名度的同时，更有呵护自身品牌。 那么，今天明星为什么自己揭自己的“短”？炒作，让看客得到一些“甜头”，而他们的“甜头”更大。现在电影电视剧哪个没有炒作的，哪个播出前没有爆料者说片中主角怎样怎样的？我的新片也在拍摄，等要上的时候，也用这一招。 风险和危机，它不随我们的意志为转移，该发生时必然发生，只不过有时我们可以控制某些危机。危机不幸发生时，使遭受的损失不至于达到致命的程度。也就是说，我们可以用我们的智慧使这些不幸的结果最小化。最后，谭老师希望我们的企业管理者与危机公关从业人员重视危机公关，提升危机公关能力！