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快捷酒店特色经营
时间:2011-10-24 新闻来源: 品牌通
目前在国内市场上的快捷酒店比比皆是,有的是拥有大的品牌的,全国连锁酒店,也有的是一些在一定区域内比较知名的酒店品牌,还有一些是酒店的市场占有率比较低,但是酒店非常具有特色,另外的还有就是精品酒店,主题酒店等等颇具风格的酒店。这些酒店无论是何种经营概念,都是希望能带给消费者独特的住宿体验,希望能在市场上脱颖而出,体现个性风格。虽然,选择入住快捷酒店的客人,对酒店的设施不像有队选择入住星级酒店的客人那样高的要求,但是对住宿出行来说需要满足的基本要求如,干净,卫生,房间整洁,服务人员热情周到,入住和离店手续便捷。经济型酒店从几年前的由废弃的厂房,烂尾房改造,由原有旧的招待所改造到今天的更多的追求客人体验,追求酒店的风格特色,这个市场也是在逐渐完善中,在日趋走入发展成熟的轨道上来。
从特色经营上来说,可以从不同的方面着手:如: 从体贴客人方面来说,可以为客人赠送到店饮料,睡前牛奶,免费赠送客人早餐,赠送常住客人水果,根据客人入住酒店的频率给予客人积分礼物等回馈,以及提供24小时的热水,免费的宽带上网;从酒店房间设计来说,有的是把酒店内的每间房间都设计成不同的风格,每个房间都有不同的颜色,床的形状也不尽相同,房间内的卫生间设计独特;从酒店体现的风格来说,有的酒店融入了文化元素,如茶知识介绍,房间内摆放茶具,书籍,绿色植物,还有的酒店倡导绿色环保;从带给客人增值服务来说,酒店根据自身资源,同更多商户签订优惠协议,使得入住酒店的客人可以享受到增值的服务,如餐饮的特约优惠商户,租车的折扣,已经同旅游景点的门票相结合的捆绑的特惠房间。对于日趋成熟的消费者来说,货真价实的优惠,真诚的服务,才能赢得更多的忠诚客人,使酒店的生意越做越好。
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