近日，杭州碧桂园不少购房者反映，碧桂园言而无信，取消之前承诺的团购优惠，令人大为失望。
据中新网报道，何小姐是杭州碧桂园的购房者，买的房子为89平方米，总价93万多。2月2号开盘付了定金两万，再有三天就要付首付款了，不过这两天她突然得到这样一个消息，说是之前碧桂园承诺的优惠被取消了，何小姐称：“之前说五个人团购是99折，二十个人是98折。现在就是说，他们公司没有在正规的报纸杂志上刊登过有团购的折扣，然后说是置业顾问个人行为，已经把他们全部开除。”
何小姐告诉记者，冲着置业顾问说到的团购优惠，她才在自己的企业里凑了一下，凑到了二十余个购房者，不过现在该有的优惠碧桂园方面却不认了。
对于杭州碧桂园销售中心案场经理周鸣称：“从来没有输出满二十人优惠的信息。”而记者在何小姐的手机里面看到销售人员发来的短信，确实有提到“如果有20人一起购买的，是有98折”的优惠。
除何小姐外，还有购房者表示：“我还和销售员确定过优惠这个问题。”而该购房者的销售顾问并不是何小姐的销售顾问郭宇航。
不过杭州碧桂园负责人称，他们从来没有在任何场合打出过团购20人以上98折的优惠，而且目前只有何小姐手机上有短信，所以他们才会对当事销售员进行处理。但是这一折扣不能给。
随后记者又联系到一位曾在杭州碧桂园做销售，但现在已经离职的工作人员，他说杭州碧桂园确实在销售培训上允许员工做类似的宣传。该销售人员称“当时是直接口头说的，所以碧桂园方面不一定说出来就一定兑现。当时是我们对外可以宣称，但是现在是什么情况，我也不知道。”
不过碧桂园负责人告诉记者，离职职员的证言并不足信，也不能代表公司。
对此，有法律专家称，碧桂园方面并不能对这一员工进行处理就万事大吉，碧桂园需要为员工失误买单。杭州英普律师事务所律师毛爱东表示：“他(销售人员)是有权利代表公司做房屋价格、优惠措施的承诺的，在法律上交表见代理。销售人员构成了表见代理，也许就像公司说的一样，销售人员没有权力，违背了公司的规定。但是这是他们内部的问题，对外来讲，这个销售人员的承诺就构成了公司的意志。”另外，律师还强调，购房者已经支付定金，那么在规定的期限内，由于开发商的过失导致合同不能签订，购房者可以追究开发商的过失。